Пользовательское соглашение сервиса «Рядом»

1. О соглашении и операторе

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса «Рядом» и отношения между пользователем и оператором сервиса — физическим лицом Холод Иваном Сергеевичем.

«Рядом» — локальная социальная платформа, доступная в мобильном приложении, на сайте ryadomdom.ru и через серверные программные интерфейсы api.ryadomdom.ru. Отдельные функции могут быть доступны только в приложении, только после регистрации или только в выбранном населённом пункте.

Регистрация или продолжение использования аккаунта после показа настоящей версии означает принятие Соглашения. Политика в отношении обработки персональных данных и отдельные согласия не входят в Соглашение и принимаются либо предоставляются самостоятельно в предусмотренных для них случаях.

2. Регистрация и аккаунт

Для создания аккаунта используется номер мобильного телефона и подтверждение владения им предусмотренным в приложении способом. Пользователь обязан указывать принадлежащий ему или законно используемый им номер и не пытаться получить доступ к чужому аккаунту.

В аккаунте могут использоваться внутренний идентификатор, публичный идентификатор, username, отображаемое имя, аватар, описание профиля, выбранный населённый пункт и настройки приватности. Username должен быть уникальным в пределах Сервиса. Доступность конкретного username не гарантируется.

Пользователь отвечает за сохранность устройства, кодов подтверждения и активных сессий. Нельзя передавать аккаунт для обхода ограничений, создавать массовые фиктивные аккаунты, автоматизировать регистрацию без разрешения оператора или скрывать компрометацию аккаунта.

Сервис не собирает дату рождения при регистрации и в этой версии не устанавливает отдельный продуктовый возрастной порог. Пользователь и его законный представитель самостоятельно учитывают требования законодательства о дееспособности и совершении юридически значимых действий.

3. Локальность и профиль

Пользователь выбирает населённый пункт или другую доступную локальную область, чтобы видеть относящиеся к ней новости, события, объявления, услуги и пользователей. Выбранная локация не обязательно совпадает с текущим местоположением устройства.

Если пользователь включает функцию, которой нужна точная геолокация, приложение отдельно запрашивает системное разрешение. Отказ от такого разрешения не прекращает работу аккаунта, но отдельные локальные функции могут быть недоступны или работать по выбранному населённому пункту.

Публичность полей профиля и материалов определяется функцией, настройками приватности и отдельными применимыми правилами. Номер телефона не является обычным публичным полем профиля.

4. Лента, Today и пользовательские материалы

В Ленте и связанных разделах пользователь может создавать публикации, добавлять изображения и другие поддерживаемые медиа, комментировать материалы и оставлять реакции. В Today могут показываться локальные события, сведения о местах, транспорте, находках, потерях и другие полезные для населённого пункта материалы.

Пользователь сам решает, какой материал публиковать, и отвечает за его законность, достоверность в той мере, в которой он сообщает факты, а также за наличие прав на текст, изображения, аудио, видео и иные объекты. Нельзя публиковать чужие персональные данные, частную переписку или сведения о частной жизни без законного основания.

Материал может быть виден неопределённому кругу лиц и сохранён третьими лицами до его удаления. Удаление или ограничение видимости в «Рядом» не позволяет оператору удалить копии, которые другие лица ранее законно или незаконно сохранили вне Сервиса.

5. Market, услуги и бизнес-страницы

Market позволяет размещать и просматривать объявления, предложения услуг и страницы организаций или специалистов. Пользователи самостоятельно договариваются о цене, качестве, сроках, доставке, оплате, возврате и иных условиях сделки, если интерфейс прямо не указывает иную модель.

Оператор предоставляет техническую площадку и не становится продавцом, исполнителем, работодателем, агентом или стороной сделки между пользователями. В Сервисе не подтверждён собственный платёжный или расчётный механизм; передавать платёжные реквизиты следует только осознанно и вне публичных полей.

Для связи по объявлению или услуге доступны сообщения. Раскрытие телефона для звонка является отдельным Market-сценарием: оно выполняется только в предусмотренном интерфейсе, для авторизованного пользователя и при действующем выборе владельца контакта. Такой телефон не становится публичным полем профиля и не включается в обычные списки, поиск или выдачу Today.

Пользователь, создающий бизнес-страницу или профессиональное предложение, подтверждает, что вправе размещать соответствующие сведения и использовать выбранное наименование, изображения и контакты. Статус проверки в интерфейсе означает только объём проведённой Сервисом проверки и не заменяет самостоятельную оценку контрагента.

6. Чаты и общение

В «Рядом» могут быть доступны личные, групповые и связанные с бизнесом чаты. Пользователи отправляют текст, изображения, голосовые и аудиосообщения, видео, файлы, реакции и другие поддерживаемые вложения. Сервис хранит технические сведения о составе чата, отправке, доставке, прочтении и изменении сообщений.

Переписка доступна участникам соответствующего разговора. Она не защищена сквозным шифрованием. Доступ оператора к содержимому ограничивается обеспечением работы Сервиса, безопасностью, рассмотрением жалоб, выполнением требований законодательства и иными законными основаниями.

Запрещены спам, массовые нежелательные сообщения, угрозы, травля, вымогательство, мошенничество, распространение вредоносных файлов и обход пользовательских блокировок. Пользователь может ограничить, кто вправе писать ему или добавлять его в группы, а также заблокировать другого пользователя в пределах доступных настроек.

7. Contact Discovery

Если функция поиска знакомых доступна и включена оператором, пользователь может добровольно нажать «Найти знакомых» и отдельно предоставить приложению системное разрешение на доступ к контактам.

Для сопоставления используются телефонные номера в минимально необходимом объёме. Имена, фотографии, адреса, email, заметки и иные поля адресной книги для этой функции не требуются. Функция не отправляет автоматические SMS или приглашения людям из телефонной книги.

Отказ от функции не влияет на регистрацию и основной доступ к Сервису. Само принятие настоящего Соглашения, политики или общего согласия на обработку персональных данных не включает чтение адресной книги. Пока функция отключена оператором, Сервис не должен запрашивать для неё системное разрешение, читать контакты или отправлять их на сервер.

8. Уведомления

Сервис может показывать внутри приложения уведомления, необходимые для работы аккаунта, чатов, публикаций, модерации и безопасности. Возможность системных push-уведомлений зависит от платформы, разрешения устройства и фактически подключённого канала.

Информационные и рекламные сообщения отделены от сервисных уведомлений. Они могут направляться только при наличии отдельного добровольного согласия и прекращаются после его отзыва с учётом технически необходимого времени обработки запроса.

9. Права на пользовательский контент

Авторские и иные права на пользовательский контент сохраняются за пользователем или иным правообладателем. Оператор не получает право использовать такой контент для самостоятельной продажи, рекламы посторонних товаров или создания не связанных с работой Сервиса произведений.

На время размещения материала пользователь предоставляет оператору простое, безвозмездное и ограниченное целями работы «Рядом» разрешение:

• хранить и резервировать материал;
• технически обрабатывать и проверять его;
• менять размер, формат, кодек или качество без изменения смысла;
• показывать материал выбранной пользователем аудитории;
• передавать его адресатам сообщения;
• создавать технические копии, необходимые для доставки, кэширования, безопасности и восстановления.

Разрешение действует на территориях, где технически доступен Сервис, и только пока это необходимо для выбранной функции, исполнения запросов пользователя, разрешения спора или обязательного хранения по закону. После удаления или прекращения размещения новые показы прекращаются в пределах управляемых оператором интерфейсов, а технические и обязательные копии обрабатываются по применимым срокам.

10. Запрещённый контент и поведение

Нельзя использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права других лиц. В частности, запрещаются:

• призывы к насилию, угрозы, травля и преследование;
• материалы, оборот или распространение которых запрещены;
• мошенничество, фишинг, подмена личности и ложные сборы средств;
• публикация чужих персональных данных, документов, интимных материалов или переписки без основания;
• нарушение авторских, смежных прав, прав на товарные знаки и изображение гражданина;
• спам, накрутка, координированное злоупотребление реакциями и жалобами;
• вредоносный код, попытки обойти авторизацию, лимиты, модерацию или получить доступ к закрытым данным;
• автоматизированный сбор данных и массовое копирование содержимого без письменного разрешения оператора;
• объявления о незаконных товарах, услугах или способах оплаты.

Пользователь не должен целенаправленно размещать специальные категории персональных данных или данные о здоровье, убеждениях и частной жизни других лиц, если у него нет ясного законного основания.

11. Жалобы и модерация

Пользователь может пожаловаться на профиль, публикацию, комментарий, объявление, сообщение или иное доступное содержимое. Оператор вправе автоматизированно и вручную проверять жалобы, связанные материалы и минимально необходимый контекст.

По результатам проверки оператор может не предпринимать действий, ограничить видимость, удалить материал, отключить отдельную функцию, предупредить пользователя, временно ограничить или прекратить доступ к аккаунту. Срочные меры могут применяться без предварительного уведомления, если это нужно для безопасности, предотвращения продолжающегося нарушения или исполнения закона.

Модерация не гарантирует обнаружения каждого нарушения. Пользователь может оспорить доступное ему решение через предусмотренный в интерфейсе канал. Повторные, тяжёлые или координированные нарушения могут учитываться при последующих решениях.

12. Ограничение и прекращение аккаунта

Пользователь может прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта в разделе «Профиль → Конфиденциальность и данные». После подтверждения запроса доступ к аккаунту ограничивается, а активные сессии прекращаются.

Данные аккаунта и продукта удаляются, обезличиваются, скрываются или перестают использоваться по назначению в соответствии с их категорией, целью обработки и техническим жизненным циклом. Сведения, для которых законодательством Российской Федерации установлен обязательный срок хранения, могут сохраняться только в предусмотренном объёме и в течение применимого срока. Резервные копии и связанные с ними записи обрабатываются по отдельному циклу восстановления и удаления.

Оператор может прекратить предоставление Сервиса целиком или отдельной функции. Если это затрагивает основные возможности, оператор по возможности заранее уведомляет пользователей и предоставляет разумный способ завершить необходимые действия, если закон и безопасность не требуют иного.

13. Доступность и изменения функций

Сервис предоставляется в текущем состоянии и развивается. Отдельные функции могут временно не работать из-за обслуживания, обновлений, ограничений поставщиков, сетевых сбоев или мер безопасности. Оператор принимает разумные меры для восстановления, но не обещает непрерывную или безошибочную работу.

Описание функции в настоящем Соглашении не означает, что она включена для всех пользователей. Contacts, аналитика, импорт и другие рискованные возможности могут быть закрыты feature gate до отдельного решения.

14. Ответственность

Каждая сторона отвечает за свои действия по законодательству Российской Федерации. Оператор не ограничивает права пользователя, которые нельзя ограничить соглашением, и не исключает ответственность за умышленные нарушения.

Оператор не отвечает за содержание и действия пользователей, условия заключённых ими сделок, внешние сайты и сохранённые третьими лицами копии материалов, но рассматривает надлежащие жалобы и принимает доступные меры в пределах контроля над Сервисом.

Пользователь обязан возместить причинённый им прямой документально подтверждённый вред в случаях и пределах, установленных законом. Настоящее условие не переносит на пользователя риски, за которые отвечает оператор.

15. Изменение Соглашения

Актуальная версия публикуется по адресу https://ryadomdom.ru/legal/terms. Для каждой версии фиксируются дата вступления в силу и контрольный hash.

О существенных изменениях оператор сообщает в приложении до их применения, когда это разумно возможно. Если новая версия требует повторного принятия, пользователь увидит сообщение «Обновлены условия использования» и сможет открыть полный текст до подтверждения. Молчание не считается отдельным согласием на обработку персональных данных или рекламу.

16. Применимое право и обращения

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры по возможности разрешаются после обращения пользователя к оператору, а затем — в предусмотренном законом суде.

Основной подтверждённый канал обращения для зарегистрированного пользователя находится в приложении: «Профиль → Конфиденциальность и данные». Общедоступные сведения об операторе и актуальные документы размещаются на https://ryadomdom.ru/legal.